المواعيد وزيارات الفنيين

المواعيد تقويم الزيارات: من يذهب، إلى أين، متى، وكم تطول الزيارة. يُحجز الموعد بيدك أو يُجدول من عقد خدمة، والزيارة التي فيها شغل تفتح أمر عمل بضغطة. الموعد لا يرحّل شيئاً: لا قيد ولا مخزون، ولا رقم له. المواعيد جزء من تطبيق الخدمات وأوامر العمل.

طرق العرض

• أسبوع (تفتح الشاشة عليه): سبعة أيام تبدأ من اليوم المحدد في إعداد «بداية الأسبوع» (الإعدادات › عام). على كل موعد الساعة والغرض والزبون والموظف.
• يوم: عمود لكل موظف، وعمود بلا موظف للمواعيد غير المسندة.
• قائمة: المواعيد من اليوم المختار فصاعداً، باليوم والساعة والموعد والزبون والموظف والحالة.

تنقّل بـالسابق واليوم والتالي، أو اختر تاريخاً من خانة «اذهب إلى يوم». وصفِّ بـكل الموظفين أو بلا موظف أو موظف واحد. ساعات التقويم من «بداية يوم المواعيد» إلى «نهاية يوم المواعيد» (من 8 إلى 20 افتراضياً)؛ الموعد قبلها يظهر في أول اليوم، وبعدها في آخره.

حجز موعد

1. اضغط موعد جديد، أو انقر ساعة فارغة في التقويم فيُملأ اليوم والساعة (والموظف في عرض اليوم).
2. اختر الزبون، أو اكتب اسم زبون عابر والهاتف.
3. الغرض من الزيارة (مثال: فحص المولد).
4. اليوم والساعة والمدة (دقيقة). المدة تبدأ من إعداد «مدة الموعد» (60 دقيقة افتراضياً).
5. الموظف (أو بلا موظف)، والفرع إن كان لديك أكثر من فرع، والمكان وملاحظات.
6. حفظ.

إذا كان للموظف موعد محجوز آخر في وقت متداخل، يقرر إعداد «تداخل مواعيد الموظف»:

بعد الحجز

اضغط أي موعد لتفتح تفاصيله: الحالة، والزبون وهاتفه، والموظف، والمكان والملاحظات، و«من العقد» مع رقمه إن جاء من عقد. الأزرار:

• تمت الزيارة، أو فائت، أو إلغاء الموعد (يسألك للتأكيد).
• تعديل: للموعد المحجوز فقط.
• إعادة إلى محجوز: لموعد تم أو فات أو أُلغي.

فتح أمر عمل من الموعد

الزيارة صارت شغلاً؟ اضغط فتح أمر عمل على موعد محجوز أو تم. يُفتح أمر عمل «وقت ومواد» لزبون الموعد (أو اسمه العابر) في فرعه، باسم الزيارة، مسنداً إلى موظفها، وموعده يوم الزيارة، والمكان والملاحظات في «المطلوب». بعدها يصبح الزر أمر العمل ويأخذك إليه، ولا يُفتح أمر ثانٍ للموعد نفسه. ← أوامر العمل

زيارات العقود

عقد الخدمة الذي له «زيارات لكل فترة» يجدول زياراته في التقويم:

1. في المواعيد اضغط جدولة زيارات العقود (لكل العقود السارية التي لها زيارات)، أو من صفحة العقد جدولة الزيارات (لعقد واحد).
2. اختر حتى يوم واضغط جدولة.

لكل فترة تبدأ حتى ذلك اليوم ولم تُجدول بعد تُحجز زياراتها: الأولى في أول يوم من الفترة، والباقي موزعة بالتساوي على أيامها، بساعة الزيارة في العقد (أو 09:00) ومدتها (أو «مدة الموعد»)، ولموظفها ومكانها، وبوصف العقد عنواناً. الأيام الماضية لا تُحجز. كل فترة تُجدول مرة واحدة، فإعادة الجدولة لا تكرر شيئاً. العقد الموقوف أو المنتهي لا تُجدول زياراته.

الإعدادات والصلاحيات

في الإعدادات › الخدمات وأوامر العمل: «مدة الموعد»، «تداخل مواعيد الموظف»، «بداية يوم المواعيد» و«نهاية يوم المواعيد». و«بداية الأسبوع» في عام.